Términos y condiciones
1. Introducción.
Lea por favor detenidamente los términos y condiciones establecidos a continuación, si no está de acuerdo totalmente con los mismos deje inmediatamente el Sitio Web.
Bienvenido a nuestro Sitio Web www.blancaskincare.com.mx (en lo sucesivo “Sitio”).
A través de nuestro “Sitio”, el “usuario” o “cliente” podrá adquirir una extensa variedad de productos cosméticos para el cuidado de la piel (en lo sucesivo “producto” o “productos”) de gran calidad.
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del “Sitio” y constituyen un contrato válido y vinculante entre Blanca ASC Advanced Skin Care (en lo sucesivo “BASC”) y el “usuario” o “cliente” cuando accede, navega, y/o utiliza nuestro “Sitio”, o compra “productos” a través del “Sitio”.
2. Objeto de los términos y condiciones.
Proveer al “usuario” o “cliente” de información confiable relacionada con el acceso, navegación y/o utilización de nuestro “Sitio”, o bien, con la compra de “productos”, así como regular las relaciones jurídicas que se originen con motivo de la realización de las acciones antes mencionadas.
3. Aceptación de términos y condiciones.
La visita o acceso o navegación o utilización o compra de cualquier “producto” a través de nuestro “Sitio”, le genera la condición de “usuario” o “cliente” y supone la previa aceptación de los presentes términos y condiciones, así como de sus cambios y modificaciones, los cuales son obligatorios y vinculantes.
4. Modificaciones.
Nos reservamos el derecho a realizar en cualquier momento y sin previo aviso modificaciones y/o ajustes al contenido de los Términos y Condiciones, los cuales tendrán plenos efectos jurídicos una vez que sean publicados en el “Sitio”.
5. Privacidad.
La información personal proporcionada voluntariamente por el “usuario” o “cliente” al usar, registrarse o inscribirse en el “Sitio”, o bien, con la compra de “productos”, se encuentra regulada en las Políticas de Privacidad.
Lea por favor detenidamente el aviso de privacidad.
La información que el usuario proporcione deberá ser exacta, veraz, precisa, completa y actualizada, bajo ninguna circunstancia deberá ser falsa o equivocada. En caso de que la información o los datos suministrados por el “usuario” o “cliente” no sean verdaderos o exactos, éste será el único responsable por los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar.
6. Recolección de datos personales.
Al momento de realizar su registro como “cliente” o “usuario” de nuestros servicios, otorga su consentimiento para la recolección y uso de sus datos personales.
La información que el “usuario” o “cliente” proporcione deberá ser exacta, en ninguna circunstancia proporcionará información falsa o equivocada.
En caso de que la información o los datos suministrados por el “usuario” o “cliente” no sean verdaderos, éste será el único responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Lea por favor detenidamente el aviso de privacidad.
7. Publicidad.
En términos de lo dispuesto por las leyes aplicables en materia de defensa y protección al consumidor y de datos personales en posesión de particulares, el “usuario” o “cliente” autoriza expresamente a “BASC”, para que reciba información publicitaria respecto de descuentos, promociones e información generalizada.
Lea por favor detenidamente el aviso de privacidad.
8. Propiedad Intelectual.
Los contenidos del “Sitio”, incluyendo, pero no limitándose al texto, imágenes, ilustraciones, bases de datos, audio, video, marcas y avisos comerciales pueden estar protegidos por derechos de autor ó de propiedad industrial cuya titularidad es exclusivamente de “BASC”.
Tanto los derechos de autor como de propiedad industrial se encuentran regulados por la Ley de los Derechos de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los Tratados Internacionales que protegen la Propiedad Intelectual.
La Ley aplicable y vigente prohíbe expresamente que se realicen modificaciones, redistribuciones o reproducciones sin la autorización previa de su titular, y tales acciones podrían resultar en la aplicación de severas sanciones civiles, administrativas y penales.
9. Enlaces.
El “Sitio” puede contener hipervínculos, referencias o enlaces a otros sitios. El contenido de dichos hipervínculos, referencias o enlaces no se encuentran bajo nuestro control, garantía o respaldo, y por lo tanto, el “usuario” o “cliente” ingresarán a éstos bajo su propia responsabilidad.
10. Características de los “productos”.
El “Sitio” le ofrece a los “usuarios” o “clientes” imágenes, fotografías e información de los diversos “productos”; y les permite conocer sus características de: precio, diseño de empaque y sugerencias de uso.
Las características antes enunciadas pretenden ser tan precisas como sean posibles, sin embargo "BASC” no garantiza que las descripciones de los “productos” de este “Sitio” sean exactas, completas, confiables, actualizadas o no tengan errores; también es importante mencionar que al ser productos cosméticos los resultados pueden variar en cada persona atendiendo al tipo de piel, estado de salud, combinación con otros “productos”, etc.
El “usuario” o “cliente” acepta y reconoce que al realizar cualquier compra de los “productos” que ofertamos en el “Sitio” está conforme y acepta dichas características.
11. Disponibilidad de los “productos”
Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
En caso de no poder proporcionarle un “producto” por no estar disponible en el stock, o debido a un error de precio en el “Sitio”, le notificaremos de tal circunstancia a través de un “e-mail” o “whatsapp” y no procesarémos su pedido.
En el caso de que el “usuario” o “cliente” hubiera efectuado el pago del “producto” se le reembolsará el importe completo, incluido el costo de envío (en caso de que lo hubiere).
12. Registro de “usuario” o “cliente”.
El “usuario” o “cliente” tendrá que generar en nuestro “Sitio” un nombre de usuario y contraseña para poder realizar la compra de los productos.
El “usuario” o “cliente” será el único responsable del resguardo y protección de su contraseña.
Este proceso le permitirá agilizar sus próximas compras.
13. Formas de pago.
El “usuario” o “cliente” acepta y reconoce que previo al pago del producto a través de nuestro “Sitio”, ha leído y consentido voluntariamente los presentes términos y condiciones; así mismo, el “usuario” o “cliente” se obliga a pagar los impuestos, gastos de envío, así como cualquier otro gasto derivado de su compra.
Para facilitar a el “usuario” o “cliente” la compra de los “productos” que ofertamos en el “Sitio”, le ofrecemos diversos medios o formas de pago, tales como: tarjeta de débito y crédito.
Los precios que aparecen en los “productos” que ofertamos están expresados en pesos mexicanos e Incluyen Impuesto al Valor Agregado (IVA) excepto cuando se indique lo contrario.
Para atender cualquier duda o aclaración en relación a las formas de pago, favor de escribirnos al siguiente correo de contacto: shop@blancaskincare.com.mx
14. Envíos y Entregas.
El envío de los “productos” se realiza a través de paquetería al interior de la República Mexicana, o por mensajería a su domicilio exclusivamente dentro de la zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco.
En caso de que la información o los datos suministrados por el “usuario" o “cliente" para el envío de sus “productos” no sean verdaderos o estén equivocados, éste será el único responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar, incluyendo que no le llegue el envío.
El tiempo de entrega del producto es de 5 a 7 días hábiles, a partir del envío del “producto”.
Para atender cualquier duda o aclaración en relación con las formas de envío y tiempos de entrega, favor de escribirnos al siguiente correo de contacto: shop@blancaskincare.com.mx
15. Políticas cancelación, devolución o cambio de los “productos”.
Una vez que “el usuario” o “cliente” compre el “producto” no hay cancelaciones o devoluciones en efectivo o del “producto”, por higiene y porque son productos de uso personal.
Única y exclusivamente se admiten cambio de “productos” que sean diferentes al solicitado por el “usuario” o cliente”, en este supuesto, podrá comunicarse al correo shop@blancaskincare.com.mx dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del “producto” incorrecto.
Para que el cambio pueda hacerse efectivo, además de hacernos llegar su comprobante, número de compra electrónica o ticket de compra, el “producto” deberá estar en perfectas condiciones (como nuevo), esto es: que el “producto” no esté abierto y se encuentre cerrado con su sello original, no usado, no manchado, no dañado, no presentar señales de reparación, alteración o modificación.
Para atender cualquier duda o aclaración en relación a las políticas de cancelación y devolución, favor de escribirnos al siguiente correo de contacto: shop@blancaskincare.com.mx
16. Promociones.
“BASC” podrá realizar diversas promociones a los “clientes” o “usuarios” del “Sitio” por la compra de sus “productos”; las cuales serán publicadas en el “Sitio” y pueden ser modificadas sin previo aviso.
17. Análisis de la Piel digital.
El “usuario” o “cliente” podrá obtener sin costo un análisis de piel digital a través de la revisión de una o varias fotografías o en casos particulares, de acuerdo con el criterio de “BASC” a través de una videollamada, adicionalmente el “usuario” contesta un cuestionario para conocer su tipo de piel y obtener la recomendación de productos para su cuidado.
El “usuario” o “cliente” puede solicitar el análisis de piel a través de whatsapp (3316069766) o Instagram (blanca.askincare).
18. Servicios de Faciales.
“BASC” presta servicios de faciales, el “usuario” o “cliente” puede solicitar el servicio de faciales y concertar una cita a través whatsapp (3316069766) o Instagram (blanca.askincare).
19. Prohibiciones generales.
Son prohibiciones para “el usuario” o “cliente”:
- Alterar, suprimir, inutilizar o dañar el “Sitio” y sus contenidos.
- Copiar, distribuir, transmitir, modificar, reproducir material y/o cualquier otro elemento que forme parte del “Sitio”.
- Modificar o manipular marcas, logotipos, avisos comerciales, signos distintivos y/o cualquier otro derecho protegido por la Propiedad Intelectual.
- Difundir, transmitir por cualquier medio los procesos o bases de datos utilizados en el “Sitio”.
- Consignar datos falsos o inexactos al realizar el registro dentro del Sitio, o en cualquier otro momento en que le sea requerida información o datos personales.
- Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del “Sitio”.
- Utilizar el “Sitio" para violar cualquier tipo de norma vigente.
En caso de que los “usuarios” o “clientes” incumplan con cualquiera de las prohibiciones a su cargo, implica una violación a los presentes Términos y Condiciones, por lo que será responsable de los daños y perjuicios que cause, sin perjuicio de las sanciones penales, civiles y cualquier otra que derive conforme a la legislación aplicable.
20. Limitaciones de responsabilidad.
El “usuario” o “cliente” expresamente conviene en que el uso del “Sitio” es completamente bajo su responsabilidad.
Es exclusiva responsabilidad del “usuario” o “cliente” el uso o mal uso de los “productos” que se comercializan a través del “Sitio”; por ningún motivo “BASC” responderá de cualquier reacción, alteración, irritación o alergia que causen al “usuario” o “cliente” el uso de los “productos” adquiridos.
En ningún caso “BASC” será responsable por daños y perjuicios directos, indirectos, imprevistos, mediatos o punitorios, que resulten de algún aspecto del uso del “Sitio”, ya sea que los daños y perjuicios surjan a partir del uso o mal uso, incapacidad de uso, la interrupción, suspensión, modificación, alteración o cancelación del “Sitio”.
“BASC” se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente “Sitio” ya sea en forma permanente o transitoria, no requerirá conformidad con el “usuario” o “cliente”.
“BASC” no garantiza que el “Sitio” se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del “usuario” o “cliente” desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
21. Controversias y jurisdicción.
Cualquier controversia que se relacione con la visita, acceso, navegación, utilización de nuestro “Sitio”, así como la compra de cualquier artículo o accesorio será regulada, interpretada y ejecutada conforme a las disposiciones legales y vigentes en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, así mismo, será sometida a los Tribunales con competencia y jurisdicción en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
El usuario o cliente manifiesta su plena conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y reconoce que no existe dolo, mala fe, o vicios del consentimiento.
AÑO DE ACTUALIZACIÓN 2022